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职业规划师成长篇:辞职面试
2011年08月26日              来源:向阳生涯

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辞职面试即员工辞职也需要面试。公司主管甚至总经理会和他们单独交谈,并设计专门的辞职面试表格,让辞职者填写他们的辞职档案。面试题目包括辞职原因、公司是否没有为其提供用武之地、相应的培训和奖励是否到位等。通过辞职面试,公司能够吸取经验加强人力资源管理,员工能更好地分析自己的离职原因。

  通过辞职面试,公司可了解员工辞职的原因。如公司是否在有些方面做得不到位?公司好以此为戒,以宽广的胸怀对待,不抱任何成见。

  当员工辞职离开后,公司最好不要忘记他们,而是经常打电话询问他们最近工作和生活情况,欢迎他们再回到你公司这个大家庭中来。如果有员工出去一段时间后,才发现公司在尊重员工、团队建设和职业发展等方面是做得最好的,而纷纷吃“回头草”,那么公司事业兴盛指日可待。

  有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部可以等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。

按照固有思维,员工辞职意味着员工和公司之间的矛盾已不可调和,并最终走向决裂。从这个角度来看,公司相关方面负责人会与员工进行面对面交流的辞职面试,不仅体现公司容人的广阔胸襟,也展示了公司求变创新的积极心态,可谓企业人力资源管理创新的一大亮点,其好处显而易见。

  其一,它有利于增进企业与员工之间的沟通。

员工辞职的理由可能很多,其中不乏一些不可抗因素,比如说薪酬和福利太低,或者因家庭原因而不得不换一下工作环境。但是,必然也有一些因素是可以探讨的,关键在于能否通过二者之间的有效沟通,阐明需求,留住人才,实现双赢。

  事实上,一些员工之所以辞职,很可能是由于对企业存在误会与隔阂。这时,主管与其进行一对一的倾心交谈,可化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,第一时间让员工回心转意;即使挽留不成,也争取最大限度地获知企业自身在管理上不尽如人意之处。从这个意义来说,员工辞职不仅不是损失,反倒是一次次加快发展的机遇。

  其二,辞职面试也有利于企业提高人力资源管理水平。

由于社会分工和职业选择多元化的趋势渐趋明显,相对于资薪水平而言,很多员工更看重企业能否为其提供展示自己的空间,能否铺就一条企业与个人共同发展的道路。这意味着,企业已经从单向的需求发布方,变成了双向选择的一个端点,这无疑向企业的人力资源管理体系提出了严苛的挑战。

  反观辞职面试,不仅可以通过员工的切身感受得到最直接、最真实的企业管理体验,还可以为企业内省管理漏洞提供第一手反馈资料。这些宝贵的意见也将为企业在未来的管理工作提供良好的改革借鉴。从这个意义上讲,员工的辞职仅是微观上的个体损失,而它对于整个企业管理体制的改进则有着更为重要和积极的推进作用。

  总而言之,人才是提高企业核心竞争力,推动企业创新发展的关键所在。因此,如何更准确地把握人才需求,以更加人性化的管理方式留住人才,当是企业重点关注的问题。在这个意义上,“辞职面试”是人才管理上的一个创新。但与此同时,辞职面试的结果能否得到真正科学的分析,并用于改进管理制度,这是辞职面试成败的关键因素。

 

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